Umtausch

Retour bei Widerruf:

Die von Ihnen, in unserem Online-Shop bestellten Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, unbenutzt und im überlassenen Zustand an uns zurückschicken.

Siehe hierzu auch: Wiederrufsrecht in den AGB´s

Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und hat schriftlich per Mail, Fax oder Brief zu erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die fristgerechte Absendung der Ware bzw. des Widerrufs.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir ab einem Warenwert von 40 Euro. Bitte verwenden Sie hierfür den Retourenservice in unserem Haus. Bei einem Warenwert unter 40 Euro können Sie den Retourenservice gerne benutzen, wir ziehen Ihnen dann jedoch die Versandpauschale von 5,90 Euro bei der Gutschrift ab.

Retour bei Umtausch:

Falls Sie einen, oder mehrere Artikel umtauschen möchten, fällt für den erneuten Versand eine Versandpauschale von 4,90 € an, da wir Ihre Ware erneut versenden müssen.

Die Retoure ist, mit unserem Retourenservice für Sie kostenfrei.

Reklamation von defekten Artikeln:

Im Falle einer Reklamation, aufgrund eines defekten Artikels, schicken Sie uns diesen bitte mit unserem Retourenservice ein. Wir prüfen dann die Reklamation zuerst in unserem Hause, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Sollten wir die Reklamation hier nicht beheben können, wird der Artikel zum Hersteller eingeschickt.

Sollte die Reklamation nicht durch Garantie oder Gewährleistung gerechtfertigt sein, berechnen wir Ihnen die Retoure mit 5,90 € und den Rückversand mit 3,90 €.

Daher, vor dem einschicken der Reklamation, bitte vorher Kontakt mit uns aufnehmen. Viele Reklamationen können vorab geklärt werden.